Die fortschreitende Digitalisierung erfordert von Unternehmen, insbesondere in der Energiebranche, eine kontinuierliche Optimierung ihrer Prozesse. Ein innovativer Ansatz, um den Herausforderungen steigender Kundenanfragen, begrenzter personeller Ressourcen und wachsender Serviceansprüche zu begegnen, ist die Hyperautomatisierung. Im Rahmen einer kompakten Websession wurde vorgestellt, wie sich Energieversorger durch die Integration eines Full-Service-Modells nachhaltig entlasten und ihre Effizienz steigern können...