Die Einführung neuer Software allein reicht heute nicht mehr aus – der eigentliche Erfolg zeigt sich erst, wenn Anwender die Systeme auch sicher und effizient nutzen können. Genau hier setzen digitale Adoption-Plattformen (DAP) wie SAP WalkMe und SAP Enable Now an. Ihr Ziel: Anwender durch komplexe Prozesse zu führen, Schulungsaufwände zu reduzieren und die Produktivität vom ersten Klick an zu steigern. Mit dem Zukauf von WalkMe erweitert SAP sein Portfolio im Bereich User Enablement und positioniert sich deutlich im Markt der digitalen Benutzerführung. Während Enable Now besonders stark im Bereich Schulungserstellung und kontextbasierter Hilfe ist, ergänzt WalkMe das Angebot durch eine proaktive, interaktive Benutzerführung direkt im Live-System – auch über SAP-Anwendungen hinaus...