Leistungsumfang

Fehlerhafte Abrechnungen stellen für die Energiewirtschaft eine große Herausforderung dar, da sie nicht nur internen Aufwand, sondern auch Unzufriedenheit bei den Kunden verursachen können. Um diesem Problem zu begegnen, setzen wir auf ein systematisches und effizientes Vorgehen - Wir identifizieren gezielt fehlerhafte Rechnungen, wie Jahresverbrauchs- oder Schlussabrechnungen, sowie die zugehörigen Zählerstände.​

Darauf aufbauend werden Abrechnungssperren gesetzt, um den Prozess transparent und sicher zu gestalten. Die fehlerhaften Zählerstände werden korrigiert, bevor die Sperren entfernt und neue, korrekte Rechnungen generiert werden. Abschließend wird ein Kontakt gesetzt, um sicherzustellen, dass alle Änderungen klar dokumentiert und nachvollziehbar sind.​

Mit diesem ganzheitlichen Ansatz optimieren wir den Korrekturprozess, reduzieren Fehler auf ein Minimum und gewährleisten eine effiziente, kundenorientierte Lösung.​